POTENCIA TU RESTAURANTE:
Marketing y CRM especializado para el éxito de tu negocio
Optimiza tus estrategias de marketing y gestiona tus relaciones con los clientes de manera eficiente para alcanzar el máximo potencial de tu restaurante
En Sea Scale Digital nos especializamos en proporcionar soluciones integrales de marketing y CRM diseñadas específicamente para restaurantes. Nuestra plataforma combina lo mejor del Marketing Digital con un robusto sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para ayudar a los restaurantes a atraer más clientes, aumentar la lealtad y optimizar sus operaciones.
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En Sea Scale Digital te ofrecemos 4 herramientas y servicio de nuestro Software que serán fundamentales para tu negocio:
Nuestro Chatbot inteligente ofrece respuestas instantáneas personalizadas y disponibilidad 24/7, lo que mejora la experiencia del cliente al reducir tiempos de espera.
Fomentamos la lealtad de tus clientes al ofrecer incentivos y recompensas por compras repetidas con nuestro programa de fidelidad. Esto aumenta las ventas y crea una relación más sólida con ellos.
Manejo de reputación
Un manejo proactivo de las reseñas nos permitirá responder de manera efectiva a los comentarios, resolver problemas y mostrar un compromiso con la satisfacción del cliente.
Sistema de reservaciones
Es importante que tu restaurante tenga un sistema de reservaciones porque facilita la gestión del flujo de clientes, garantiza una experiencia más organizada y reduce los tiempos de espera.
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Con nuestra plataforma, podemos crear campañas de marketing altamente personalizadas que se adapten a las preferencias individuales de tus clientes. Desde ofertas especiales hasta recordatorios de cumpleaños.
¡Te ayudamos a llegar a tus clientes de manera efectiva y significativa!
Nuestra CRM integrada nos permite mantener un registro completo de tus clientes, desde su historial de pedidos hasta sus preferencias de comida favoritas. Con esta información al alcance, podemos ofrecer un servicio personalizado y construir relaciones más sólidas con tus clientes.
Chatbot automático
Nuestro chatbot es una herramienta invaluable para mejorar la eficiencia operativa, ofrecer un mejor servicio al cliente y aumentar la generación de leads para tu negocio.
Al implementar un chatbot de manera efectiva podemos ofrecer una experiencia superior a tus clientes con el fin de que tu negocio se diferencie de la competencia.
La implementación efectiva de estrategias de SEO (Search Engine Optimization) y SEM (Search Engine Marketing) es crucial para el éxito de una empresa de restaurante en línea.
Radica en su capacidad para mejorar la visibilidad en línea de un negocio y aumentar su tráfico cualificado, lo que a su vez puede impulsar el crecimiento y el éxito de la empresa.
MIRA LO QUE TE OFRECEMOS
Precios
PLAN PARA EMPRENDEDORES
$120
$100
Por Mes
Landing Page
Programa de lealtad
Manejo de reputación
Base de datos de tus clientes
Aplicación móvil donde podrás integrar todas tus conversaciones: WhatsApp, Facebook Messenger, Instragam Dm’s y Google Chat en un solo lugar
Espacio donde podrás conectar todas tus redes y subir contenido de forma automatizada
Generación de QR
PLAN
BÁSICO
$180
$150
Por Mes
Todo lo que incluye el Plan para Emprendedores
Chatbot personalizado para que responda las preguntas frecuentes de tu negocio
Link Page
Creación de campañas por Email y WhatsApp de acuerdo a temporalidad (Días festivos)
Respuesta de Reseñas de Google
Creación de Correo Electrónico profesional
PLAN
PROFESIONAL
$250
$200
Por Mes
Todo lo que incluye el Plan para Emprendedores y el Plan Básico
Sistema de Reservas Web
Optimización de SEO
Creación de campañas por Email y WhatsApp personalizadas
Análisis de datos de tu negocio mensual
Sugerencias de actividades a realizar con base a tus datos
Preguntas frecuentes
¿Cómo pueden ayudar sus servicios de Gestión de Relación con el Cliente a mejorar la experiencia del cliente en mi restaurante?
Nuestro servicios de CRM pueden mejorar significativamente la experiencia del cliente en su restaurante al permitir una comunicación más personalizada, una gestión más eficiente de las reservas y las esperas, y la recopilación y utilización efectiva de la retroalimentación del cliente para mejorar continuamente sus servicios y satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes.
Nuestras estrategias de marketing pueden ayudar a aumentar la visibilidad de tu restaurante, atraer nuevos clientes y fomentar las reservas y ventas.
Marketing por Correo Electrónico y WhatsApp: Utilizaremos el correo electrónico y el WhatsApp para enviar promociones especiales, menús de temporada, eventos y recordatorios de reservas a tus clientes suscritos para ayudar a mantener tu restaurante en la mente de los clientes y fomentar las reservas.
Promoción de Ofertas Especiales: Utilizaremos estrategias de marketing para promocionar ofertas especiales, como menús de degustación, descuentos en determinados días de la semana o promociones por tiempo limitado, para atraer nuevos clientes y tener más reservas.
Optimización del Sitio Web: Nos aseguraremos de que tu sitio web sea fácil de encontrar y navegar, y que contenga información completa y atractiva sobre tu restaurante, menú, horarios y opciones de reserva, con el fin de ayudar a convertir a los visitantes en clientes y aumentar las reservas en línea.
¿Cómo se adaptan sus servicios a las necesidades y presupuesto específicos de mi restaurante?
Nuestros servicios están diseñados para adaptarse a las necesidades y presupuesto específicos de tu restaurante de manera efectiva. Aquí hay algunas formas en que nos adaptamos:
Personalización de Servicios: Trabajamos estrechamente contigo para comprender tus objetivos comerciales, tu público objetivo y tus necesidades específicas. Esto nos permite personalizar nuestros servicios para satisfacer tus requisitos únicos y alcanzar tus metas.
Opciones de paquetes y extras: Ofrecemos dos paquetes y opciones de servicios para adaptarnos a diferentes presupuestos y necesidades.
Escalabilidad: Nuestros servicios son escalables, lo que significa que podemos ajustarlos según sea necesario a medida que tu restaurante crezca o cambien tus necesidades comerciales. Esto te permite comenzar con el paquete básico y expandirte al profesional a medida que tu negocio crezca.
Transparencia en los Costos: Nos esforzamos por ser transparentes en nuestros costos y tarifas desde el principio. No habrá sorpresas ocultas, y trabajaremos contigo para asegurarnos de que estés cómodo con el presupuesto y los costos asociados con nuestros servicios.
Nuestro objetivo es proporcionar un servicio excepcional y ayudarte a alcanzar el éxito con tu restaurante de la manera más eficiente y rentable posible.
Sí, ofrecemos capacitación y soporte continuo para el personal del restaurante que utiliza nuestro sistema. Nuestro objetivo es garantizar que tu equipo esté completamente capacitado y se sienta cómodo utilizando todas sus características y funcionalidades.
Capacitación Inicial: Proporcionamos una capacitación detallada y personalizada para el personal de tu restaurante cuando implementamos nuestro sistema. Esto incluye sesiones de capacitación en persona o en línea, según tus preferencias, donde cubrimos todos los aspectos del sistema y respondemos a cualquier pregunta que puedan tener tus empleados.
Asistencia Continua: No termina la capacitación inicial. Estamos comprometidos a proporcionar asistencia continua a tu equipo en todo momento. Ya sea que necesiten ayuda para resolver un problema específico o simplemente tengan preguntas sobre cómo utilizar una función en particular, nuestro equipo está aquí para ayudar en cualquier momento.
Nuestro equipo
“Conocer a tu cliente es fundamental, de hecho, es lo más importante.” - Daniel Ortega, no sé si alguien más ya lo dijo
Conocer a tu cliente es fundamental; de hecho, es lo más importante. Sin clientes, no hay restaurante, pero ¿Qué información necesitamos y para qué? La respuesta depende de lo que quieras lograr con esta información. Los datos del cliente pueden tener dos objetivos principales: análisis y estrategia de marketing. Es esencial conocer ciertos aspectos de tus clientes, pero la manera en que recopilas esta información puede marcar la diferencia entre un uso eficaz y otro no tanto.
Por ejemplo, la edad de los clientes puede ser solicitada y utilizada para analizar la edad media de tu clientela. Con esta información, puedes enfocar tu publicidad, comunicación y otros aspectos de tu marca para resonar con tus clientes actuales y potenciales. Alternativamente, puedes solicitar la fecha de cumpleaños en lugar de la edad. Esto no solo te proporciona datos demográficos sino que también te permite enviar correos electrónicos o mensajes de texto personalizados para invitar a los clientes a celebrar su cumpleaños en tu restaurante. ¡Ponte creativo! Ofrece un 20% de descuento para cumpleaños o un shot de tequila gratis para el cumpleañero.
Las encuestas son una herramienta eficaz, pero deben ser implementadas correctamente. La dinámica de los restaurantes es compleja; los meseros no tienen tiempo para llenar encuestas, y los clientes no deben sentirse obligados a hacerlo. Las encuestas deben estar siempre disponibles y visibles. Los meseros pueden sugerir a los clientes que llenen una encuesta individualmente, no por mesa, utilizando un enlace web o un código QR. Evita las encuestas en papel; son engorrosas y requieren mucho esfuerzo adicional para procesarlas. El objetivo es recopilar más información sin generar trabajo extra.
El número de encuestas necesarias depende de la información que deseas obtener. Aunque los métodos estadísticos sugieren un muestreo con margen de error y desviación estándar, en la práctica, en un restaurante, esto puede ser difícil de lograr. Como regla general, trata de obtener respuestas del 20% de tus clientes durante un periodo determinado para obtener una tendencia útil.
Primero, necesitas un sistema bien estructurado. Puedes utilizar programas como Excel, Google Sheets, Numbers o Airtable para analizar los datos. En Sea Scale Digital, ofrecemos un sistema que recopila toda la información generada por tus clientes, desde la primera interacción por WhatsApp hasta las reservas y encuestas, todo centralizado en un solo CRM. Esto te permite conocer mejor a tus clientes, programar mensajes de cumpleaños, enviar correos promocionales y enfocar la publicidad en los canales más efectivos.
No dejes que la falta de información detenga el éxito de tu restaurante. Comienza a recopilar y analizar datos hoy mismo para tomar decisiones informadas que llevarán tu negocio al siguiente nivel.
Si necesitas ayuda para implementar estas y muchas otras técnicas de gestión de restaurantes, ¡Contáctanos! En Sea Scale Digital, estamos aquí para ayudarte a alcanzar el éxito.3. Become an authority
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John Doe
Finance Manager
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